Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Objet et portée
La plateforme DZFastfood.com agit uniquement comme un outil de mise en relation entre les clients et les restaurants. Elle ne gère ni commandes, ni paiements, ni préparation, ni livraison. Toute transaction est effectuée directement entre le client et le restaurant.

Responsabilité limitée
La plateforme n’est pas responsable de :

la qualité, sécurité, hygiène ou conformité des produits fournis,

les retards, erreurs ou annulations de commandes,

tout dommage matériel, corporel ou moral,

tout litige, conflit ou insatisfaction entre clients et restaurants.

Contenu des utilisateurs et restaurants

La plateforme ne contrôle pas le contenu publié par les restaurants ou les utilisateurs.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu illégal, inapproprié, dangereux ou diffamatoire.

Nous ne garantissons pas l’exactitude ou la véracité des informations publiées.

Données personnelles et sécurité

Les données sont collectées conformément à notre politique de confidentialité.

Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de piratage, fuite ou utilisation frauduleuse indépendante de notre volonté.

Les utilisateurs doivent utiliser des informations exactes et à jour.

Accessibilité et force majeure

La plateforme peut être interrompue pour maintenance, panne technique ou mise à jour.

Nous ne sommes pas responsables des interruptions, bugs ou pertes de données.

La plateforme n’est pas responsable des événements de force majeure (catastrophes naturelles, conflits, cyberattaques, coupures de réseau…).

Loi applicable et juridiction

Les CGU sont régies par la loi algérienne.

Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents en Algérie.

Acceptation des conditions

L’utilisation de la plateforme implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.

Le client et le restaurant reconnaissent que la plateforme ne peut être tenue responsable de quelque dommage que ce soit résultant de l’utilisation du service.

Résumé simple : La plateforme est uniquement un annuaire et outil de mise en relation. Tout problème lié à la commande, livraison, qualité, paiement ou contenu est exclusivement à la charge du restaurant et du client.

Version arabe – الشرط الشامل لتحديد المسؤولية

شرط عدم المسؤولية وتحديد المسؤولية

الغرض والنطاق
تعمل منصة [اسم موقعك] فقط كـ أداة للربط بين الزبائن والمطاعم. لا تدير الطلبات، المدفوعات، التحضير أو التوصيل. جميع المعاملات تتم مباشرة بين الزبون والمطعم.

تحديد المسؤولية
المنصة ليست مسؤولة عن:

جودة، سلامة، نظافة أو مطابقة المنتجات المقدمة،

التأخيرات، الأخطاء أو إلغاء الطلبات،

أي ضرر مادي، جسدي أو معنوي،

أي نزاع، خلاف أو عدم رضا بين الزبائن والمطاعم.

محتوى المستخدمين والمطاعم

المنصة لا تتحكم في المحتوى المنشور من قبل المطاعم أو المستخدمين.

نحتفظ بالحق في حذف أي محتوى غير قانوني، غير مناسب، خطير أو تشهيري.

لا نضمن دقة أو صحة المعلومات المنشورة.

البيانات الشخصية والأمان

يتم جمع البيانات وفق لسياسة الخصوصية.

لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي اختراق، تسريب أو استخدام احتيالي خارج إرادتنا.

يجب على المستخدمين تقديم معلومات صحيحة ومحدثة.

الوصول وقوة قاهرة

قد تتعرض المنصة للتوقف لأغراض الصيانة، الأعطال التقنية أو التحديثات.

لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الانقطاعات، الأخطاء أو فقدان البيانات.

المنصة غير مسؤولة عن أحداث القوة القاهرة (كوارث طبيعية، نزاعات، هجمات إلكترونية، انقطاع الشبكة…).

القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقانون الجمهورية الجزائرية.

أي نزاع يخضع لاختصاص المحاكم الجزائرية المختصة.

قبول الشروط

استخدام المنصة يعني القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.

يقر الزبون والمطعم بأن المنصة لا يمكن تحميلها أي مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن استخدام الخدمة.

ملخص بسيط: المنصة هي دليل وأداة للربط فقط. أي مشكلة تتعلق بالطلب، التوصيل، الجودة، الدفع أو المحتوى تقع كليًا على عاتق المطعم والزبون.